Ablauf und Service
Vor der Ankunft.
Bevor Sie bei uns ankommen, sind Sie bereits im telefonischen Kontakt mit unserem Mitarbeiter, der Sie später vor Ort individuell betreuen wird. Von ihm bekommen Sie auch Informationsmaterial, Aufnahmebestätigung und sonstige Unterlagen per Post. Sie erfahren auch, was vorab geklärt werden muss, um die Kostenrückerstattung durch die Kasse möglich zu machen. Gemäß Ihren Wünschen wird auch die Unterkunft für Sie reserviert, auch wenn mehrere Familienmitglieder mitkommen. Sie können ihn auch jederzeit bezüglich Ihrer Anliegen kontaktieren.
